Responsable service rédaction technique
Emploi
Vendôme, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
Résumé : Ce poste en CDI est basé sur notre site de Vendôme (41). Le / La Service Manager, sous la responsabilité du Responsable Service et Support, jouera un rôle central dans l'amélioration de la prestation de services, la croissance des affaires et la coordination mondiale. Ce poste nécessite un leader dynamique avec un fort accent sur l'amélioration de l'efficacité des services, le maintien de normes de service élevées et la promotion du développement commercial. Le / La Service Manager sera responsable de la formation des ingénieurs de service, des audits des centres de service et de l'implémentation de technologies innovantes. Description détaillée : - Amélioration de la prestation de services et de l'efficacité : o Améliorer les processus de prestation de services pour augmenter l'efficacité. o Assurer la création et la mise à jour continues des instructions de service pour maintenir des normes de service élevées. o Fournir une formation continue aux techniciens de service du monde entier pour améliorer leurs compétences et leur capacité à répondre aux besoins des clients. o Réaliser des audits réguliers des centres de service pour maintenir la qualité du service[...]